Esta Política de Privacidade descreve como o 78vip, acessível em https://78vip.bio, coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer transação.
Introdução e Identificação do Controlador
O 78vip é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao jogador brasileiro, acessível pelo endereço eletrônico https://78vip.bio. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o 78vip atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações.
Esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de informar, de maneira clara, transparente e acessível, quais dados pessoais são coletados, por quais razões, de que forma são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são retidos e quais são os direitos do titular. Ela se aplica a todos os usuários da plataforma 78vip residentes no Brasil ou que acessem o serviço a partir do território brasileiro.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso e com quaisquer avisos de privacidade específicos exibidos no momento da coleta de determinadas categorias de dados, os quais prevalecerão sobre as disposições gerais aqui contidas em caso de conflito pontual.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): O 78vip designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares. Veja os dados de contato na Cláusula 12 desta Política.
Dados Pessoais que Coletamos
O 78vip coleta dados pessoais por diferentes meios e em diferentes momentos da jornada do usuário na plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados tratados:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Dados de acesso: nome de usuário (login) e senha em formato criptografado (hash bcrypt — nunca armazenamos senhas em texto puro);
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque (agência, conta, instituição financeira), informações de métodos de pagamento utilizados — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito;
- Documentos de verificação (KYC): foto de documento de identidade (frente e verso), selfie com documento para verificação facial, comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, origem do acesso (URL de referência);
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, idioma configurado, fuso horário;
- Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, bônus utilizados, horários de acesso e atividade na plataforma;
- Dados de transações: valor, data, horário e método de cada depósito e saque realizado.
2.3 Dados recebidos de terceiros
- Provedores de pagamento: confirmação de transações e dados de titularidade de conta bancária, fornecidos por instituições como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e bancos parceiros;
- Bureaus de prevenção à fraude: dados de validação de identidade e histórico de comportamento de risco, utilizados exclusivamente para fins de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro.
Dados sensíveis: O 78vip não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, conforme definidos no artigo 5º, inciso II, da LGPD (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso tais dados sejam fornecidos inadvertidamente, serão imediatamente excluídos dos nossos sistemas.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 78vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e específicas:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Nome, e-mail, CPF, telefone, senha | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, comprovante de residência | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados bancários, chave Pix, histórico de transações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, device ID, histórico de apostas, dados de transações | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Envio de comunicações sobre a conta | E-mail, telefone | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de promoções e bônus (marketing) | E-mail, telefone, histórico de uso | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e análise de desempenho | Dados de navegação, uso da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento ao suporte e resolução de disputas | Histórico de conta, dados de transações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF, dados financeiros, histórico de apostas | Obrigação legal (art. 7º, II) |
O 78vip não utiliza os dados pessoais dos usuários para nenhuma outra finalidade além das listadas acima. Qualquer novo uso será comunicado previamente ao titular, com renovação do consentimento quando exigido pela LGPD.
Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 78vip possui uma base legal específica prevista no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo ao uso dos demais serviços da plataforma;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para todas as atividades necessárias à prestação do serviço contratado — criação de conta, processamento de pagamentos, gestão de apostas e suporte ao usuário;
- Obrigação legal (art. 7º, II): para o cumprimento das obrigações impostas pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), pelas normas do COAF e pelas determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise de desempenho da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência do usuário, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos e expectativas dos titulares.
O tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto por e-mail ou SMS está condicionado ao consentimento expresso do usuário, obtido no momento do cadastro ou por meio das preferências de comunicação disponíveis na área da conta. O usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada comunicação ou acessando as configurações da conta.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 78vip não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações descritas abaixo, sempre com o mínimo de informações necessárias para a finalidade específica:
5.1 Parceiros operacionais essenciais
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros provedores de conteúdo recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para executar as sessões de jogo (identificador anônimo de sessão);
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias parceiras recebem os dados necessários para processar depósitos e saques, conforme suas próprias políticas de privacidade;
- Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, e-mail transacional e monitoramento de segurança, todos contratualmente obrigados a manter sigilo e a não utilizar os dados para fins próprios.
5.2 Obrigações legais e regulatórias
O 78vip poderá compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras quando legalmente exigido, incluindo:
- Receita Federal do Brasil — para cumprimento de obrigações fiscais;
- COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) — para reporte de operações suspeitas de lavagem de dinheiro;
- Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) — para fins regulatórios previstos na Lei 14.790/2023;
- Poder Judiciário e Ministério Público — em cumprimento de ordem judicial ou investigação criminal devidamente formalizada.
Todos os parceiros e fornecedores do 78vip que têm acesso a dados pessoais de usuários estão sujeitos a obrigações contratuais rigorosas de confidencialidade, segurança da informação e uso restrito dos dados, em conformidade com a LGPD. Realizamos avaliações periódicas de conformidade junto a esses parceiros.
Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo 78vip apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, conforme detalhado abaixo:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail) | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento | Obrigação legal / prescrição civil |
| Documentos de verificação (KYC) | 5 anos após o encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (COAF) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Lei 9.613/1998 e regulamentação SPA |
| Histórico de apostas e jogos | 2 anos após a última aposta | Regulamentação de jogo responsável |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses | Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) |
| Dados de marketing (consentimento) | Até revogação do consentimento + 1 ano | LGPD art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos acima, os dados são excluídos de forma segura e definitiva dos nossos sistemas, ou anonimizados de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico. Backups são eliminados no ciclo de rotação seguinte ao vencimento do prazo de retenção.
Segurança da Informação
O 78vip adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o navegador/aplicativo do usuário e os servidores do 78vip é protegida por TLS 1.3 (Transport Layer Security), o padrão mais atual disponível;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados — incluindo documentos de identidade e dados financeiros — são criptografados com algoritmo AES-256;
- Hashing de senhas: as senhas dos usuários nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos o algoritmo bcrypt com salt único por usuário;
- Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade estrita de acesso podem visualizar dados pessoais de usuários, com registro de todos os acessos (audit log);
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, obrigatória para equipes internas com acesso a sistemas de produção;
- Testes de penetração: realizamos testes de segurança (pentests) periodicamente com empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 78vip seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a ANPD e os titulares afetados nos prazos regulatórios.
Nenhum sistema de segurança é 100% inviolável. Caso você suspeite que sua conta foi comprometida ou que seus dados foram acessados indevidamente, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis com a máxima urgência.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 78vip utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. A seguir, descrevemos os tipos de cookies utilizados:
8.1 Cookies estritamente necessários
Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.
8.2 Cookies de desempenho e análise
Utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma — quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem erros, quanto tempo os usuários permanecem em cada seção. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada.
8.3 Cookies de funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como o último jogo acessado, configurações de som, idioma preferido e outras personalizações de interface.
8.4 Cookies de marketing
Utilizados, com consentimento do usuário, para exibir promoções e comunicações relevantes com base no comportamento de navegação. O usuário pode revogar o consentimento para esses cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta.
A maioria dos navegadores permite gerenciar e excluir cookies diretamente nas configurações. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge), acesse as páginas de ajuda dos respectivos fornecedores.
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao 78vip. Veja abaixo todos os seus direitos e como exercê-los:
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF cadastrado na plataforma. O 78vip responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
O exercício dos seus direitos é gratuito e não depende de nenhuma justificativa para a maioria dos casos. Apenas em situações específicas — como solicitações manifestamente infundadas ou excessivas — o 78vip poderá cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar o atendimento, sempre com devida justificativa por escrito.
Menores de Idade
A plataforma 78vip é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O acesso, cadastro e uso dos serviços por menores de 18 anos é estritamente proibido, nos termos da Lei 14.790/2023 e das normas regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
O 78vip não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, exigimos a informação da data de nascimento e a confirmação de que o usuário tem 18 anos ou mais. Adicionalmente, no processo de verificação de identidade (KYC), conferimos documentação que confirma a maioridade do titular da conta.
Caso seja identificado que um usuário menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, a conta será imediatamente encerrada, todos os dados coletados serão eliminados dos nossos sistemas no menor prazo possível, e eventuais saldos serão devolvidos ao método de pagamento de origem, observadas as obrigações legais aplicáveis.
Responsabilidade dos pais e responsáveis: Se você acredita que um menor de 18 anos utilizou sua identidade para criar uma conta no 78vip, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com urgência.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos — como provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e provedores de jogos internacionais —, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro.
O 78vip garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais ocorre apenas nas seguintes condições, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Quando o destinatário dos dados oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais (binding corporate rules) ou selos de boas práticas reconhecidos;
- Quando a transferência for necessária para a execução de contrato do qual o titular seja parte, como no caso de sessões de jogos com provedores internacionais.
Os principais destinos de transferência internacional incluem a União Europeia (protegida pelo GDPR), Reino Unido, e Malta — jurisdições reconhecidas por seus padrões elevados de proteção de dados, compatíveis com as exigências da LGPD brasileira.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, o 78vip designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar as providências necessárias;
- Orientar os funcionários e contratados do 78vip sobre as práticas de proteção de dados a serem adotadas;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
O contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 78vip pode ser feito pelo seguinte canal:
Encarregado de Proteção de Dados — 78vip
E-mail: [email protected]
Assunto do e-mail: "Solicitação LGPD — [descrever o tipo de solicitação]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação
Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
Alterações nesta Política de Privacidade
O 78vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável — em especial nas normas da LGPD e nos regulamentos editados pela ANPD — ou nas funcionalidades da plataforma.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, por meio de:
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma 78vip;
- Notificação no painel interno da conta do usuário.
A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações configura aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as mudanças, poderá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito nos Termos e Condições de Uso.
Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados para fins de referência histórica.
O 78vip está comprometido com a transparência e com a proteção genuína dos dados dos seus usuários. Nossa Política de Privacidade evolui junto com o marco regulatório brasileiro, garantindo que você sempre saiba exatamente como suas informações são tratadas. Dúvidas? Fale com a gente a qualquer hora pelo e-mail [email protected].